Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toute commande passée par un client sur le site www.pepironi.ma, édité par NEWLIFE PHARMA, société immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le n° 583763.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont les épices, mélanges et coffrets décrits sur le site. Les caractéristiques (poids, ingrédients, origine) sont précisées sur chaque fiche produit. Pepironi se réserve le droit de modifier la gamme à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Pepironi se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable.

Article 4 — Commande

Le client passe commande via le tunnel de commande du site, sans création de compte. La commande est définitivement confirmée après réception d’un message de confirmation de Pepironi (par téléphone ou WhatsApp). Pepironi se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (paiement à la livraison, « COD »), en espèces au livreur. Aucun prépaiement ni carte bancaire n’est requis. Pour les commandes supérieures à 1000 MAD, nous appelons le client pour confirmer avant expédition.

Article 6 — Livraison

La livraison est assurée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, partout au Maroc, dans un délai indicatif de 24h à 96h ouvrées selon la ville (jusqu’à 7 jours ouvrés pour les zones reculées).

La livraison est offerte à partir de 300 MAD d’achat ; en deçà, un forfait de 20 MAD s’applique à Casablanca et de 30 MAD dans les autres villes.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Garantie

Nos produits sont conformes aux descriptions du site et aux normes sanitaires en vigueur (agrément ONSSA EC.6.186.24). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 7 jours : nous le remplaçons ou le remboursons.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Casablanca.

Contact

Pour toute question, contactez-nous via la page Contact, par WhatsApp au ⁦+212 6 69 46 12 44⁩ ou par e-mail à contact@epicesmaroc.com.