Politique de confidentialité

1 — Responsable du traitement

NEWLIFE PHARMA, dont le siège est à Casablanca, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. La déclaration du traitement auprès de la CNDP est en cours.

2 — Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse e-mail (optionnelle), téléphone
• Livraison : adresse postale, ville
• Commande : produits achetés, montants, historique
• Préférences : langue, ville de livraison

3 — Finalités

• Traitement et livraison de vos commandes
• Service après-vente
• Amélioration de l’expérience d’achat
• Mesure de l’efficacité de nos publicités (Meta Pixel)
• Respect des obligations légales et comptables

4 — Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum
• Journaux serveur : 12 mois

5 — Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : contact@epicesmaroc.com. Voir aussi notre page Loi 09-08.

6 — Sécurité

Vos données transitent chiffrées (TLS) et sont stockées sur des infrastructures sécurisées. Les accès d’administration sont restreints et protégés.

7 — Cookies

Voir notre Politique cookies pour le détail des traceurs utilisés.

8 — Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants : Lovable (hébergement du site), Shopify (gestion du catalogue et des commandes) et Meta Platforms (mesure publicitaire, via le Meta Pixel). Tous sont engagés contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

9 — Réclamation

En cas de litige non résolu à l’amiable, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : www.cndp.ma.